Chính Sách Vận Chuyển

Chính Sách Vận Chuyển – Tổng Kho Vật Liệu Mới

Tổng Kho Vật Liệu Mới cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng. Dưới đây là Chính Sách Vận Chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua tại Tổng Kho Vật Liệu Mới:

1. Phạm vi vận chuyển

  • Tổng Kho Vật Liệu Mới nhận vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, bao gồm các khu vực thành thị, nông thôn, và vùng sâu vùng xa.
  • Đối với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng nằm trong khu vực ngoại thành hoặc khó tiếp cận, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết về thời gian giao hàng và các chi phí phát sinh nếu có.

2. Thời gian giao hàng

  • Thời gian xử lý đơn hàng: Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ).
  • Thời gian giao hàng:
    • Nội thành: 1-3 ngày làm việc.
    • Ngoại thành: 3-5 ngày làm việc.
    • Khu vực xa trung tâm: 5-7 ngày làm việc tùy theo địa điểm giao hàng cụ thể.
  • Đối với các đơn hàng đặc biệt hoặc có yêu cầu giao hàng gấp, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển với tất cả các đơn hàng từ Vật Liệu Mới

4. Đơn vị vận chuyển

  • Tổng Kho Vật Liệu Mới hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín và chất lượng để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và an toàn. Các đơn vị vận chuyển bao gồm: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T Express và nhiều đối tác vận chuyển khác.
  • Khách hàng có thể theo dõi hành trình đơn hàng thông qua mã vận đơn được cung cấp sau khi đơn hàng được gửi đi.

5. Quy trình giao nhận hàng

  • Kiểm tra hàng hóa: Trước khi ký nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng bao bì và sản phẩm bên trong. Nếu phát hiện hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng, vỡ nát hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được giải quyết.
  • Ký nhận hàng: Sau khi kiểm tra và đồng ý với sản phẩm, khách hàng vui lòng ký xác nhận với đơn vị giao hàng.

6. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Tổng Kho Vật Liệu Mới chịu trách nhiệm với hàng hóa trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng. Nếu xảy ra các sự cố như hàng bị hư hỏng, thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng giải quyết nhanh chóng bằng cách đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy theo từng trường hợp cụ thể.
  • Trong trường hợp khách hàng cung cấp địa chỉ giao hàng sai hoặc không chính xác, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng điều chỉnh lại thông tin và giao hàng lần sau. Tuy nhiên, phí vận chuyển phát sinh thêm (nếu có) sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

7. Lưu ý khi nhận hàng

  • Để đảm bảo quyền lợi khi mua hàng, quý khách nên kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận.
  • Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra cả số lượng, chất lượng, và phụ kiện (nếu có) của sản phẩm để đảm bảo rằng mọi thứ đều đầy đủ và đúng như mô tả trên hóa đơn mua hàng.

8. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo mọi sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Tổng Kho Vật Liệu Mới xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!